Àmbit d’aplicació: La present política de devolució s’aplicarà a tots els productes comprats a la nostra botiga en línia, d’acord amb la legislació espanyola.

Termini per a la devolució: El termini per a la devolució dels productes serà de 14 dies naturals des de la recepció del producte per part del client, d’acord amb el que s’estableix a l’article 71 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.

Procés de devolució: Per efectuar una devolució, el client haurà de posar-se en contacte amb la nostra botiga en línia mitjançant el correu electrònic proporcionat a la secció de contacte del lloc web. Al correu electrònic caldrà indicar el número de comanda i el motiu de la devolució.

Estat del producte retornat: El producte retornat ha d’estar en el mateix estat en què es va lliurar, amb el seu embalatge original i sense haver estat utilitzat. En cas contrari, es rebutjarà la devolució.

Reembossament: En cas que la devolució compleixi les condicions establertes, es procedirà al reembossament de l’import corresponent mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra.

Despeses d’enviament: Les despeses d’enviament de la devolució aniran a càrrec del client, excepte en el cas de productes defectuosos o incorrectes, en què la botiga es farà càrrec de les despeses de devolució.

Excepcions: No s’admetran devolucions en els següents casos:

• Productes personalitzats o elaborats a mida del client.
• Productes que, per la seva naturalesa, no puguin ser retornats.
• Productes que hagin estat oberts i/o utilitzats.

Aquesta política de devolució es regirà per la legislació espanyola, i qualsevol controvèrsia que pogués derivar-se de la interpretació o execució de la mateixa es resoldrà d’acord amb el que disposi la normativa aplicable en matèria de consumidors i usuaris.